Service engineer trasfertista estero
Orienta spa- società benefit, filiale di Firenze ricerca per società ingegneristica leader nello sviluppo, produzione e commercializzazione di sistemi diagnostici innovativi principalmente nel settore della immunodiagnostica e della misurazione automatica della VES
UN/UNA SERVICE ENGINEER TRASFERTISTA ESTERO
La figura sarà incaricata di offrire assistenza e supporto tecnico ai clienti soprattutto esteri nell'installazione e implementazione del macchinario diagnostico, occupandosi della gestione e della manutenzione dei prodotti e dei servizi dell'azienda sia sul campo che da remoto.Il suo lavoro è finalizzato a garantire un alto livello di soddisfazione dei clienti, oltre che la continuità operativa dell'azienda.
Le attività principali del Service Engineer riguarderanno l'installazione, la configurazione e la manutenzione del target di macchinario, così come la risoluzione di eventuali problematiche che potrebbero insorgere durante l'utilizzo.
In particolare si occuperà di:
- Installazione presso i clienti/distributori (sfascettare, mettere su bancone, assicurarsi iniziale funzionamento);
- Trouble shouting ( diagnostica problemi, calibrazioni, export log, un minimo di conoscenza software – attività in remoto in collaborazione con team RandD);
- Attività di collaudo del CHORUS EVO;
- Interfaccia con il team RandD strumenti per feedback su comportamenti anomali dello strumento e per eventuali interventi a livello software-hardware per remote assistance;
- Promuove eventuali azioni correttive sul CHORUS EVO;
- Forma il personale tecnico del distributore sia in merito alle caratteristiche del CHORUS EVO, che al suo funzionamento e manutenzione.
Requisiti:
- Laurea in ingegneria meccanica, elettronica o elettrica o diploma ad indirizzo tecnico;
- Disponibilità a trasferte frequenti all'estero;
- Background tecnico e precedente attività di manutenzione su strumenti;
- Inglese a livello professionale (C1);
- Capacità manuali di intervento sullo strumento in casi di eventuali malfunzionamenti;
- Attitudine al problem solving su software;
- Disponibilità a brevi trasferte presso clienti.
ORARIO: Full-time dal lunedì al venerdì 39 ore settimanali
LUOGO DI LAVORO: Monteriggioni (SI) sede aziendale con frequenti trasferte presso clienti esteri