Opportunità di stage - Customer Care e Centralino Telefonico

Stai cercando uno stage che ti permetta di sviluppare competenze concrete in un ambiente dinamico.

Stiamo cercando proprio te!

Il ruolo

Entrerai a far parte del team dedicato alla gestione clienti e sarai il primo punto di contatto tra l'azienda e l'esterno. Avrai un ruolo chiave nel garantire un'esperienza di comunicazione efficace, professionale e orientata al servizio.

• Gestione del centralino (chiamate in ingresso e uscita)
• Accoglienza e smistamento richieste ai reparti interni
• Supporto ai clienti nella prima fase di assistenza
• Gestione email e comunicazioni customer care
• Inserimento e aggiornamento dati su CRM
• Monitoraggio e follow-up delle richieste
• Supporto al team commerciale e/o service

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving
• Buona dimestichezza con strumenti informatici (Office, email, CRM)
• Capacità di lavorare in team
• Precisione, affidabilità e orientamento al cliente

Il tuo mindset farà la differenza: cerchiamo una persona empatica e proattiva, capace di gestire le priorità mantenendo sempre un approccio professionale.

• Stage formativo strutturato
• Ambiente dinamico e collaborativo
• Affiancamento continuo
• Concrete opportunità di crescita

Inquadramento: Studente/Stage