Help desk di i livello
NAM SpA Società di Ricerca e Selezione ricerca per importante studio legale internazionale con uffici su Milano centro un/una
HELP DESK DI I LIVELLO
La risorsa si occuperà di fornire assistenza informatica hardware e software di primo livello ai dipendenti della società
In affiancamento ai colleghi del team IT, si occuperà di:
- fornire supporto tecnico informatico di primo livello e risolvere problemi tecnici;
- gestire, smistare e monitorare i ticket di assistenza, assicurando il corretto avanzamento delle attività;
- assistere gli utenti sia in loco sia tramite piattaforme di supporto remoto come TeamViewer o Remote Desktop;
- supportare gli utenti nell'installazione di software di base e fornire la relativa formazione;
- mantenere e aggiornare la documentazione relativa alle attività di assistenza;
- garantire il follow-up tempestivo dei ticket;
- gestire i sistemi informatici, con particolare attenzione alle componenti hardware e software;
- amministrare e monitorare gli asset IT e le risorse di telefonia;
- formare gli utenti sui nuovi applicativi aziendali e piattaforme;
- gestire le sale riunioni e fornire assistenza durante meeting e teleconferenze;
- configurare hardware e software
Requisiti richiesti:
- diploma in Informatica;
- ottima conoscenza della lingua inglese;
- autonomia nella gestione delle priorità e organizzazione delle attività;
- capacità di analisi e problem solving;
- esperienza nella gestione dello stress e pensiero critico;
- apprendimento attivo e flessibilità;
- attitudine a lavorare in team e in autonomia.
- conoscenza dei sistemi operativi Windows e Linux;
- familiarità con strumenti di supporto remoto;
- competenze nella gestione dei ticket di assistenza.
- un ambiente di lavoro stimolante in un'organizzazione internazionale;
- opportunità di crescita professionale;
- formazione continua
- possibilità di smart working
- ticket pasto
Luogo di lavoro: Milano centro
Orario di lavoro: lun-ven 9:00 -18:00
Ral: 22000 - 25000
NAM Spa è un Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori Cambiano le regole del gioco : poche, semplici, ma imprescindibili, nell interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti.
Nam S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R.138).
L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
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