CUSTOMER SERVICE SPECIALIST con uso del SAP - settore Medical Device
Synergie Italia Roma
DESCRIZIONE AZIENDA
Synergie Italia SPA, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Pomezia, cerca per un importante Multinazionale del settore Farmaceutico e Medical Device un/unaCUSTOMER SERVICE SPECIALIST con uso SAP (zona Roma Eur)
POSIZIONE
La risorsa inserita si occuperà di:- Verificare tramite il SAP le giacenze e le scorte in magazzino dei dispositivi e degli ordini, compilare i documenti di trasporto per le spedizioni del materiale e registrare i collaudi delle apparecchiature con un monitoraggio logistico delle spedizioni.
- Preparare e predisporre la documentazione informativa sul prodotto in sinergia con il dipartimento Qualità
- Gestire e rispondere ai reclami dei clienti e occuparsi dei resi e delle note di credito, ove possibile.
- Fornire assistenza (in/out) informativa ai clienti su richieste di livello amministrativo (reclami, fatturazione etc)
- Interfacciarsi e curare le relazioni con i clienti Enti pubblici (ospedali, centri diagnostici, asl ecc?) e Privati, nella gestione degli ordini dei dispositivi medici, che vengono forniti in leasing o comodato d'uso.
- Rispondere alle esigenze dei clienti per attivare l'intervento dei tecnici per gestire le attività di installazione, la manutenzione ordinaria e straordinaria del dispositivo medico.
- Garantire il rispetto della politica di qualità e delle procedure di sistema, segnalando tempestivamente i problemi di non conformità per mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente;
REQUISITI
Il/La candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- Diploma o Laurea in Economia o Scienze della Comunicazione;
- 1/2 anni di esperienza in contesti pharma, healtcare, medical device.
- Buona conoscenza e manualità del gestionale SAP
- Livello intermedio/avanzato di lingua inglese sia scritta che orale
- Orientamento alla Customer Satisfaction
ALTRE INFORMAZIONI
Si offre un iniziale contratto di 1 anno in somministrazione, con successive proroghe a scopo inserimento diretto.Possibilità di inserimento da fine Ottobre e primi di Novembre.
Orario Full-Time dal Lunedì al Venerdì
Modalità di lavoro ibrida con 1 giorno di SW a settimana
CCNL Chimico-farmaceutico L. D1 pari a ? 2389,32 mese/lorde
RAL 33.450 ?
14 mensilitàTicket Restaurant: ?8 al giorno
Luogo di lavoro: Roma
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 ? SG del 16/12/2004
Randstad Enterprise ItaliaRoma
Randstad HR Solutions, per conto di player leader nel settore italiano che offre soluzioni e
servizi per la mobilità di aziende e partite IVA, ricerca un* Customer Service Specialist (L.68/99).
Principali attività:
• Assistenza al cliente...
Nepi, 40 km da Roma
lavorativa, grazie ad un’attenta analisi delle tue competenze e delle tue esperienze
Il nostro cliente è un’importante azienda italiana specializzata nella progettazione e produzioni di arredo bagno di lusso, la quale è alla ricerca di un
CUSTOMER SERVICE...
Synergie ItaliaRoma
qualità del servizio post-noleggio.
Nello specifico, la figura sarà formata sulle seguenti attività:
• Gestione e aggiornamento delle pratiche amministrative e operative legate al servizio;
• Attività di customer service: assistenza al cliente via...
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