Night Auditor - hotel 4 stelle
- Chi siamo
Per garantire la massima soddisfazione del cliente, investiamo sulle nostre strutture, tutte di nostra proprietà, e sui nostri collaboratori, promuovendo la loro crescita, formazione, welfare, spirito di squadra e senso di appartenenza.
Il ruolo:
La risorsa, in qualità di Night Auditor, sarà responsabile della gestione del turno notturno (23:00 – 07:00) e si occuperà delle seguenti attività:
•? ?Accoglienza degli ospiti durante il turno notturno, inclusi check-in e check-out.
•? ?Supervisione generale della struttura nelle ore notturne.
•? ?Chiusura della giornata contabile: riconciliazione dei pagamenti, controllo dei registri di cassa, produzione di report giornalieri.
•? ?Inserimento, aggiornamento e controllo delle prenotazioni provenienti da canali diretti, agenzie FIT e OTA.
•? ?Gestione di eventuali emergenze o problematiche notturne.
•? ?Gestione delle assegnazioni e dello stato delle camere in collaborazione con il reparto housekeeping.
Requisiti:
•? ?Esperienza professionale in ruoli simili.
•? ?Buona conoscenza delle applicazioni informatiche, come Microsoft Office.
•? ?Ottima conoscenza delle lingue straniere, in particolare dell'inglese.
•? ?Disponibilità a lavorare di notte, nei weekend e nei giorni festivi.
Soft Skills:
•? ?Senso di responsabilità.
•? ?Autonomia e iniziativa.
•? ?Predisposizione all’accoglienza e alla soddisfazione del cliente.
•? ?Capacità di anticipare le esigenze degli ospiti e risolvere eventuali problemi con empatia.
•? ?Attitudine al miglioramento continuo e capacità di lavorare in team.
Cosa offriamo:
•? ?Contratto di assunzione a tempo determinato, con possibilità di trasformazione in tempo indeterminato.
•? ?Corsi di formazione professionale.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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